先輩の声(ドコモショップスタッフ)

入社1年目M.Mさん(DS高岡中央店勤務)


スマホ教室のサブリーダー担当

 

お客様から頂く「ありがとう」の言葉が自分のモチベーション向上につながる

この仕事を通じて、お客様へご提案したものをご契約・ご購入された時に「ありがとう」「使って良かった」というお言葉を頂くととても嬉しくなりますし、次もいい提案をしようというモチベーションに繋がります。

 

今や生活に欠かせないアイテムである携帯電話。最善の提案をしたい。

携帯電話を購入するのは、だいたい2年に1回あるかないかです。
その貴重な機会にお客様にとって最善の選択ができるようお手伝いができたときは、この上ない喜びですし、達成感があります。

 

風通しの良い環境で自分らしく働ける社風

私はショップ勤務ですが、女性の多いこの職場で働けるか最初のころは不安でした。
実際に働いてみると、スタッフ同士の仲がよく、お互いの意見を尊重しながら業務をこなし、全体の雰囲気が非常に良いです。
女性の中に男性1人でも全く気兼ねせず、自分らしく働ける職場です。

 

人と話すことが好きなら、ぴったりな仕事

人と話すことや接することが好きなら、この仕事はぴったりです。
ドコモショップの業務は難しいそうと思われがちですが、充実した研修制度と先輩たちのバックアップがあるので、安心して働けます。

 

入社5年目T.Yさん(DS魚津店勤務)


副店長

 

お客様からの感謝の言葉が嬉しい

携帯電話のことでお困りになっている方の要望を改善したときに「ありがとう」と言われると、この仕事をしていて良かったなと感じます。

 

新人社員の成長が嬉しい

副店長としてスタッフを指導する立場となり、新人教育などに携わることもあります。
私の指導したことに対し、新人さんが上手にお客様応対し成果を挙げた時は素直に達成感が湧きます。
一緒に成長しているという実感もあり、やりがいがあります。

 

最高の環境で戦友と目標達成に向けて頑張れる職場

ショップ環境はとても良く、頑張ったら頑張った分だけ、成果報酬として還ってくるのでモチベーションが上がります。
また月1回の定休日にはみんなでビーチバレー大会やBBQなどレクリエーションも行って、チームワークを深めています。

 

接客未経験でも大丈夫

私も未経験から始めましたが、人と話すことが好きなので色んなお客様とお話できることが楽しいです。
この仕事は接客を通じて、人として大きく成長できます。

 

入社4年目T.Yさん(DS黒部店勤務)


店長

 

ニーズにあった提案ができた時の喜び

店舗に来店されるお客様のご要望やご希望がさまざまなので、お客様のニーズに合わせたご提案をして、解決できたときに「ありがとう」と笑顔を頂いた時は、いつもこの仕事をしていて良かったなと感じます。

 

スタッフ全員で目標に向かって取り組む

目標に向かってスタッフ全員で切磋琢磨し、課題をクリアした時の達成感は何にも代えがたいものがあります。
お客様のニーズに沿った接客ができたと実感したときは、仕事にやりがいを感じます。

 

一人ひとりをちゃんと見てくれる

トリニティは社員ひとりひとりの頑張りをしっかり見てくれます。
頑張れば頑張った分の評価があります。