先輩の声(ドコモショップスタッフ)

入社3年目S.Aさん(DS高岡中央店勤務)


店内POP作成リーダー

 

「ありがとう」と言われるとやりがいを感じる

お客様との会話の中でご自身でも気づいていないニーズを引き出し、その方に合ったご提案ができ喜んで頂いた時にやりがいを感じます。
そしてお客様の「ありがとう」の言葉を頂いた時や笑顔で帰られる時がとても嬉しいです。

 

風通しが良く、自分らしく働ける職場環境

接客が未経験だった私に対して丁寧に教えてくださる優しい先輩方がいるので、安心してのびのびと働くことができます。
また、スタッフ同士の仲が良いので、お店全体の雰囲気も明るくいきいきとした職場です。

 

バックアップ体制が充実しているから、未経験でも安心できた

お客様の生活をより良くすることができる仕事なので、人と話すことや接することが好きな方にはぴったりです!
ドコモショップの業務は難しそうと思われがちですが、充実した研修制度と先輩たちのバックアップがあるので安心して働けます。

 

色んな分野のリーダーを経験して、成長できる

ショップには、様々な分野の仕事があります。光リーダーやスマホ教室リーダー、商材リーダー等色々ある中、私は店内POPの作成リーダーをしています。
POP次第で店内の雰囲気はガラリと変わります。初めてPOPを任せられた時はどうしたらうまく言いたい事がお客様に伝わるか、どうパソコンを使えばいいのか分かりませんでしたが、先輩と相談しながら作成しました。
お客様が店頭に設置したPOPを見て、端末選定に役立ったとお声がけ頂き、自信につながりました。

 

入社5年目T.Yさん(DS魚津店勤務)


副店長

 

お客様からの感謝の言葉が嬉しい

携帯電話のことでお困りになっている方の要望を改善したときに「ありがとう」と言われると、この仕事をしていて良かったなと感じます。

 

新人社員の成長が嬉しい

副店長としてスタッフを指導する立場となり、新人教育などに携わることもあります。
私の指導したことに対し、新人さんが上手にお客様応対し成果を挙げた時は素直に達成感が湧きます。
一緒に成長しているという実感もあり、やりがいがあります。

 

最高の環境で戦友と目標達成に向けて頑張れる職場

ショップ環境はとても良く、頑張ったら頑張った分だけ、成果報酬として還ってくるのでモチベーションが上がります。
また月1回の定休日にはみんなでビーチバレー大会やBBQなどレクリエーションも行って、チームワークを深めています。

 

接客未経験でも大丈夫

私も未経験から始めましたが、人と話すことが好きなので色んなお客様とお話できることが楽しいです。
この仕事は接客を通じて、人として大きく成長できます。

 

入社4年目T.Yさん(DS黒部店勤務)


店長

 

ニーズにあった提案ができた時の喜び

店舗に来店されるお客様のご要望やご希望がさまざまなので、お客様のニーズに合わせたご提案をして、解決できたときに「ありがとう」と笑顔を頂いた時は、いつもこの仕事をしていて良かったなと感じます。

 

スタッフ全員で目標に向かって取り組む

目標に向かってスタッフ全員で切磋琢磨し、課題をクリアした時の達成感は何にも代えがたいものがあります。
お客様のニーズに沿った接客ができたと実感したときは、仕事にやりがいを感じます。

 

一人ひとりをちゃんと見てくれる

トリニティは社員ひとりひとりの頑張りをしっかり見てくれます。
頑張れば頑張った分の評価があります。